Здесь вы можете задать любой интересующий вас вопрос,

и в самое ближайшее время мы свяжемся с вами. 

Мы всегда рады помочь!

Наиболее часто задаваемые вопросы:

В: Почему нельзя забрать пункта самовывоза продукты категорий "заморозка" , "охлажденные товары", "в стеклянной таре"
О: Мы не отправляем на пункты самовывоза наших парннеров продукты указанных категорий, по причине токо что на этих ПВЗ нет условий хранения охлажденного и замороженного товара, а продукты в стекле в некоторых случаях не доезжают то пункта в целостности. Поэтому продукты охлажденные и в стекле вы можете забрать в магазине на Савеловской, а замороженные с м. Эектрозаводская, или заказать курьера до двери. 
В: Когда я могу расчитывать на бесплатную доставку?
О: Бесплатная доставка осуществляется, если сумма вашего заказа превысила 3000 рублей.

В: Могу ли я забрать заказ самостоятельно?
О: Да, вы можете. У нас есть пункт самовывоза, подробный адрес вы можете посмотреть на странице доставка. Для экономии вашего времени, рекомендуем предварительно позвонить и согласовать время самовывоза, чтобы мы подготовили заказ к вашему приходу.

В: Могу ли я придти в ваш магазин и сделать заказ?
О: Да вы можете заказать товар прямо у нас в офисе на Большой Почтовой! Но в офисе представлена только витрина с небольшим ассортиментом, заказ Вам поможет оформить наш менеджер на компьютере у нас в офисе. Формирование заказа и его сборка может занять некоторое время, не менее 20мин. Поэтому рекомендуем заказывать заранее, и пользоваться услугой "самовывоз".

В: Доставляете ли вы в Подмосковье или новую Москву?
О: Наши курьеры выполняют доставку за МКАД, если к вашему дому можно добраться на общественном транспорте. При этом доставка оплачивается в двойном размере. Если ваш заказ превысил 5000руб, то стоимость расчитывается 350р+20р\км, если ваш заказ более 10000руб, доставка расчитывается 20р\км от МКАД

В: Могу ли я оплатит заказ по безналичному расчету?
О: Да можете! Процесс подключения платежных систем запущен, но еще до конца не протестирован, поэтому для вашего удобства, вы можете оплатить заказ на карту сбербанка.

В: Могу ли я расчитывать на скидку, если я делаю большой заказ?
О: Да, наша политика направлена на поощрение активных покупателей, и вы можете получить скидку 3% при сумме заказа более 7000р, скидку 5% при сумме заказа более 10000, и 15% при сумме более 15000руб. Так же мы активно сотрудничаем с организаторами совместной покупки и индивидуальными предпринимателями. С более подробной информацией вы можете ознакомиться на наших информационных страницах: 
на странице совместной покупки ознакомиться об условиях и технологии заказа
и на странице для оптовых покупателей о возможности сотрудничества с предпринимателями и другими магазинами.

В: Почему иногда скидка не соответсвует заявленной?
О: Некоторые товары в нашем магазине уже идут со скидкой, их вы можете посмотреть в разделе "спецпредложение этого месяца" и на них уже предложена минимальная цена, и все дополнительные скидки на данные товары не действуют. Поэтому бывает такое, что при формировании заказа скидка считается на весь заказ, но после оформления, наш менеджер корректирует его и связывается с вами для согласования конечной стоимости заказа. Так же на заказы более 15000 рублей действует максимальная скидка 15%(купоны и другие скидки не работают) и только на товары не участвующие в спецпредложении.

В: У вас написано, что при заказе более 3000 рублей, в подарок идет баночка меда, а если я закажу на 6000, мне полагается вторая?
О: Баночка меда кладется в заказ более 3000 рублей, а на заказ более 5000 рублей дейсвует специальная скидка! Но по вашему желанию, мы можем положить вам вторую баночку меда, взамен этой скидки.

В: Работаете ли вы с организаторами совместной покупки?
О: Да, у нас есть две схемы сотрудничества с организаторами совместной покупки и группового заказа. Они подробно изложены на странице "совместные покупки"

 

Есть вопросы?

Имя:
Email:
Вопрос:
Введите число: code

Специальное предложение этого месяца

Новости

14 февраля дарим билеты в кино
Хорошие новости! В предверии дня всех влюбленных Siberian-Force дарит 2 билета в кино 14 ...
далее →
К Новогоднему столу!
Хорошие новости! У нас в магазине появился раздел Вегетарианский Новогодний Стол! Там вы ...
далее →
Открытие йога клуба на Достоев
Друзья!  Мы, также как и вы, с нетерпением ждем открытия Студии йоги на Достоевской. И поэтому ...
далее →

Покупателям и партнерам

Для розничных покупателей
Совместные покупки
Для оптовых покупателей
Предприятиям пищевой промышленности